رحلة → ما هو خطأ، خطأ؟
لم يكن ذلك منذ زمن بعيد أن عملت لحساب شركة، في المبيعات. بعنا منتج لمساعدة الشركات على تطوير المبيعات الأخرى الخاصة بهم. وكانت الدعوة من السهل بما فيه الكفاية لجعل. لا للقتال من خلال الأمناء. يمكن أن نحصل على التوالي لصانع القرار لتقديم عرض المنتجات. شمل هذا الوعد من زيادة المبيعات، والنتائج مضمونة أو الظهر المال، وإلغاء في أي وقت.
وكانت معظم التوقعات الرشيدة، الاستشعار عن بعد وجيدة جدا لتكون الطبيعة الحقيقية للمنتج. كانت هناك بالطبع عدد قليل من التي أخذت الطعم. أتذكر هتاف الغبطة الحصول على تلك المبيعات الأول. كما هو الحال مع أي وظيفة المبيعات، وكان على القدرة التنافسية للعملاء والعطش الشديد. على هذا النحو، وجودة المنتج تدريجيا. كان مبالغا فيه على السهولة التي يمكنهم الحصول على أموالهم، كما كان من اللزوم عمل كل ما تريد ان تكون في المستقبل تفويت. وهناك حاجة إلى كمية معينة من الكذب لنقل هذا المنتج.
هذه التكتيكات هي جزء من كل المبيعات. إلى درجة كبيرة، انها قبلت به وفهمه لتكون جزءا من اللعبة. يعمل عادة في النهاية لأن العديد إن لم يكن معظم الشركات تقديم خدمات قيمة لعملائها. على الزبائن مرات فقط في حاجة الى القليل من التشجيع للتغلب على ترددهم في الالتزام الشراء. للأفضل أو للأسوأ، وهذه الأكاذيب الصغيرة وأنصاف حقائق الحفاظ على اقتصاد متماوج.
نحن الذين جعلت من الماضي في الأسبوع الأول بدأت ببطء إلى القطن على النظام في هذه الشركة. فإنها توظيف نحو 20 الجديدة مبيعات الناس في وقت واحد. ونصف استقال خلال الشهر الأول. فإن آخرين تتوالى تباعا مع مرور الوقت. وهناك عدد قليل يكون توقيت الطويل تحمل مثل مواعيد المباريات متكلسة. كانوا الرموز. فإن معظم إدارة لجلب عدد قليل من الزبائن قبل خروجهم، وأحيانا مرتين أو ثلاث في اليوم.
ونحن تقريب الأسبوع الأول وبدأ لمعرفة المزيد حول كيفية عمل الأشياء، يدرك كل شخص المبيعات التي كانت تسد في النظام الذي خدع الزبائن. فإن ضمان استعادة الاموال لا تعمل في الواقع على هذا النحو. والمنتج نادرا ما يؤديها كما تم الإعلان عنها. تم توظيف نحن لأننا بدا جدير بالثقة وكانوا قادرين على دفع خردة في السوق. ثم أن الشركة تسعى للحفاظ على المال قدر الإمكان، وفي الوقت نفسه تجنب الدعاوى القضائية في غرامة المطبوعة.
بحلول الوقت الذي دعوت انسحبت كان لي ما يزيد قليلا على عشرة المبيعات. أشعر بالذنب لكل واحد. وكان لي محادثات رائعة مع هؤلاء الناس، وأنها قررت أن يلقي إلى التخلي عن الحذر ومخاطر يثق شخص ما. حوالي اسبوع في وقت لاحق تلقيت اتصالا يفيد عادة مرة أخرى أنها لم تكن راضيا عن الخدمة، وأنني خذلتهم، وأنهم يريدون أموالهم. أشك في أي واحد منهم حصل على رد.
العمل هناك جعلني السؤال مسؤوليتي الخاصة في كونه جزءا من ما هو مخادعة. وكان كل ما كان يفعله بيع المنتج مديري قال لي لبيعها. وفعل كل الدعم للعملاء والحفاظ على الأرباح نيابة عن الشركة. وكانت إدارة وضع للتو نموذج عمل للحفاظ على الآفاق المالية للشركة. لا أعتقد أن أي شخص واحد المنصوص عليها لبيع خردة للزبون. لقد حدث ما حدث على هذا النحو.
لست متأكدا من حيث يكمن الحل. وقد يقول البعض، ما هو صحيح بالنسبة لك هو حق لكم، وانها مختلفة عن كل شخص. ويقول آخرون، سيئة للغاية حزين جدا للعميل. كل منتج في كل سوق يعاني من نقاط ضعف. في أحسن الأحوال سوف تستنهض الهمم للعملاء. في أسوأ الحالات الناس حقا الحصول على صفقة غير عادلة. هو صانع بندقية أو قنبلة مسؤولة أخلاقيا عن مقتل الأبرياء؟ ومعظم نقول لا، ولكن معظم ويقولون ايضا انهم لن يختار لجعل بندقية أو قنبلة التي يمكن استخدامها لهذا الغرض. ما إذا كانوا يعرفون أن المشتري استخدامه على هذا النحو؟ إذا كان للمرء أن يتخذ موقفا محافظا للغاية، هل يمكن أن تنجح أبدا في أي مكان عمل أي شيء. القص ربما على العشب في مكان ما. إلى أي شخص آخر، وأفترض أن هناك بعض الحقيقة في كل وجود للإجابة على هذا السؤال لأنفسهم. أما بالنسبة لي، أنا سعيد في عدم وضع اسمي على المنتج الذي لا يعمل.
