Stephen E. Gibson

Ce n'était pas il ya si longtemps que je travaille pour une entreprise, dans les ventes. Nous avons vendu un produit pour aider les autres compagnies à développer leurs propres ventes. L'appel a été assez facile à faire. Pas de secrétaires pour lutter contre la grâce. Nous pourrions aller droit au décideur de présenter l'offre de produits. Il comprenait la promesse de l'augmentation des ventes, des résultats garantis ou argent remis, et d'annuler à tout moment.

La plupart des perspectives étaient sages, la détection de la bonne trop pour être vraie nature du produit. Il y avait bien sûr quelques-uns qui ont pris l'appât. Je me souviens des cris de joie obtenir ces premières ventes. Comme avec n'importe quel emploi dans la vente, la compétitivité et de la soif pour les clients était forte. En tant que telle, la qualité du produit progressivement augmenté. La facilité avec laquelle ils pourraient récupérer leur argent a été exagéré, comme ce fut le immanence de toutes les affaires futures ils seraient passant vers le haut. Une certaine quantité de mentir a été nécessaire pour faire avancer ce produit.

Ces tactiques font partie de toutes les ventes. Pour en grande partie, elle est acceptée et comprise comme faisant partie du jeu. Il travaille habituellement dans la fin depuis un grand nombre sinon la plupart des entreprises offrent de précieux services à leurs clients. À clients fois juste besoin d'un peu d'encouragement pour surmonter leur hésitation à s'engager à acheter. Pour le meilleur ou le pire, ces petits mensonges et de demi-vérités garder le barattage économie.

Ceux d'entre nous qui l'a fait passé la première semaine a lentement commencé à en coton sur le système dans cette entreprise. Ils embaucher environ 20 nouveaux commerciaux à la fois. La moitié quitterait plus le premier mois. Les autres seraient couler au fil du temps. Quelques-uns serait minuteries longues endurent comme appareils calcifiées. Ils ont été des icônes. La plupart des gens parviennent à mettre en quelques clients avant leur exode, parfois deux ou trois par jour.

Comme nous l'avons contourné la première semaine et a commencé à en apprendre davantage sur comment les choses fonctionnaient, chaque personne de ventes réalisé qu'il s'agissait d'un sabot dans un système que les clients floués. La garantie de remboursement n'a pas vraiment fonctionné de cette façon. Et le produit très rarement jouée comme annoncé. Nous avons été embauchés depuis que nous semblait digne de confiance et étaient en mesure de pousser la ferraille sur le marché. Ensuite, l'entreprise serait tenter de garder l'argent autant que possible, tout en évitant les poursuites judiciaires dans la copie fine.

Au moment où je l'ai appelé quitte que je venais de plus d'une douzaine de vente. Je me sens coupable pour tous et chacun. J'ai eu de merveilleuses conversations avec ces gens et ils ont décidé de jeter de la prudence et le risque de faire confiance à quelqu'un. Environ une semaine plus tard, je reçu en général un rappel indiquant qu'ils n'étaient pas satisfaits du service, que je les laisser tomber, et qu'ils voulaient récupérer leur argent. Je doute qu'aucun d'entre eux a obtenu un remboursement.

De travail, il m'a fait remettre en question ma propre responsabilité en étant une partie de quelque chose qui est intrinsèquement malhonnête. Tout ce que je faisais était de vendre le produit de mes managers m'ont dit de vendre. Et tout soutien à la clientèle n'a été de conserver les bénéfices au nom de l'entreprise. Et la gestion a été tout simplement mettre en place un modèle d'affaires afin de maintenir les perspectives financières de l'entreprise. Je ne pense pas une seule personne mis à vendre des cochonneries sur la clientèle. Il vient de se passer de cette façon.

Je ne sais pas où la réponse se trouve. Certains diront, ce qui est bon pour vous est bon pour vous, et c'est différent pour chaque personne. D'autres diront, trop mal si triste pour le client. Chaque produit dans tous les marchés comporte des lacunes. Au mieux, il va agiter les clients. Dans des situations pires gens vraiment obtenir un accord inéquitable. Est un fabricant de pistolet ou une bombe moralement responsable de morts innocents? La plupart des dirais que non, mais la plupart disent aussi qu'ils ne choisiraient pas de faire une arme ou une bombe qui serait utilisé à cette fin. Que faire si ils savent que l'acheteur va l'utiliser en tant que telle? Si l'on devait prendre une position extrêmement prudente, tu ne pourrais jamais travailler n'importe où rien faire. Peut-être que tondre le gazon quelque part. Pour tout le monde, je suppose qu'il ya une certaine vérité à tout le monde d'avoir à répondre à cette question pour eux-mêmes. Quant à moi, je suis heureux de ne pas être de mettre mon nom sur un produit qui ne fonctionne pas.